Elimina il tuo account Vervox

Abbonamento App Store o Google Play

Eliminare il tuo account non annulla questo abbonamento: Apple o Google continuerà ad addebitartelo finché non lo annulli. Annullalo prima.

• Su iPhone: Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti, Vervox, poi «Annulla abbonamento».
• Su Android: Play Store, la tua foto profilo, Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti, Vervox, poi «Annulla abbonamento».

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Abbonamento pagato con carta

Viene disdetto subito all'eliminazione dell'account, senza attendere la fine del periodo in corso. Il periodo già pagato non viene rimborsato automaticamente.

Dall'app Vervox

1. Apri l'app, tocca la sagoma in basso a destra (Account) e poi l'ingranaggio in alto a destra (Impostazioni).
2. In fondo, in «Zona di pericolo», tocca «Elimina il mio account».
3. Digita l'email del tuo account per confermare, poi tocca «Elimina definitivamente».

Nessun abbonamento attivo? Vai avanti fino alla schermata delle offerte, tocca «Account» in fondo, poi «Elimina il mio account» e concludi come al passo 3.

Dal sito

1. Accedi a vervox.app con il tuo account.
2. Apri Impostazioni e scorri fino a «Zona pericolosa».
3. Clicca su «Elimina il mio account», digita la tua email per confermare, poi clicca su «Elimina definitivamente».

Se il sito ti mostra i passaggi iniziali (nessun abbonamento attivo), clicca sul tuo avatar in alto a destra, poi su «Elimina il mio account».

Ti sei registrato con Apple? Il sito non offre l'accesso con Apple: elimina il tuo account dall'app.

Se non hai effettuato l'accesso, ti verrà chiesto di accedere prima.

Non riesci più ad accedere al tuo account?

Scrivici a contact@vervox.app dall'indirizzo email del tuo account e chiedi di eliminarlo. Rispondiamo entro un mese, o tre se la richiesta è complessa.

Eliminare solo una parte dei tuoi dati

Senza eliminare il tuo account, puoi eliminare tu stesso alcuni contenuti nell'app, ad esempio uno script o una registrazione. Per far cancellare altri dati, scrivici a contact@vervox.app dall'indirizzo email del tuo account indicando quali. Rispondiamo entro un mese, o tre se la richiesta è complessa.

Cosa viene eliminato

Il tuo account, i tuoi profili e tutto ciò che hai creato su Vervox (script, idee, analisi, video…), oltre ai collegamenti con i tuoi account TikTok, YouTube, Instagram e Facebook. Ciò che hai già pubblicato su queste piattaforme resta lì: eliminalo lì se vuoi.

Cosa viene conservato

• I documenti contabili (fatture, cronologia degli acquisti), per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile francese.
• Le email inviate all'assistenza dall'indirizzo del tuo account: il tuo indirizzo e il tuo nome vengono sostituiti da un identificativo e il loro contenuto viene cancellato; poi vengono eliminate al più tardi 30 mesi dopo la ricezione.
• I dati tecnici (statistiche di utilizzo, log degli errori, cache, cronologia delle email che ti abbiamo inviato), per 24 mesi al massimo.
• I dati conservati dai nostri responsabili del trattamento (ad esempio Stripe per i pagamenti) seguono i loro tempi di conservazione.

Tutti i dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.