Question 1

Quelle est la différence entre Creator, Pro et Business ?

Accepted Answer

Creator (19€/mois ou 132€/an) — profils illimités au tarif du plan (chaque profil supplémentaire = 19€/mois), 80 crédits/mois, scripts + idées + analyses de base (50 vidéos/mois, 1 audit, 2 concurrents).

Pro (39€/mois ou 276€/an) — profils illimités au tarif du plan (chaque profil supplémentaire = 39€/mois), 250 crédits/mois, débloque carrousels + Studio de montage IA + benchmark de niche + support prioritaire, analyses étendues (100 vidéos, 4 audits, 10 concurrents).

Business (79€/mois ou 564€/an) — profils illimités au tarif du plan (chaque profil supplémentaire = 79€/mois), 550 crédits/mois, tout inclus + onboarding 30min + early access aux nouvelles fonctionnalités, analyses larges (250 vidéos, 8 audits, 25 concurrents).

Question 2

Comment fonctionnent les crédits ?

Accepted Answer

Les crédits sont l'unité de consommation des fonctionnalités IA. Barème : 1 crédit = 1 script · 2 crédits = 1 carrousel · 2 crédits = 1 import Studio · 4 crédits = 1 génération de 5 idées · 0,5 crédit/modif IA après les 3 gratuites par script.

L'allocation est par Profil (chaque Profil a sa propre enveloppe, non mutualisée), créditée chaque mois et expirant à la fin du cycle. Les analyses (vidéos, concurrents, audits, benchmarks) ne consomment pas de crédits — elles ont leur propre quota mensuel par Profil.

Question 3

Puis-je acheter des crédits supplémentaires ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment. 100 crédits = 9,99 €, également disponible en packs de 200, 300, 500 et 1 000 (soit 0,0999 € par crédit). La recharge est rattachée au Profil depuis lequel l'achat est initié et reste valable jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Crédits de recharge non consommés en fin de cycle = perdus, sans remboursement (nature consomptible et numérique).

Question 4

Je peux gérer plusieurs comptes (TikTok, Instagram, YouTube, Facebook) ?

Accepted Answer

Oui ! Chaque Profil au sein de ton Espace dispose de ses propres données, son propre profilage et son propre compte connecté sur chaque plateforme. Tous les plans payants permettent de créer autant de Profils que tu veux, chaque profil supplémentaire facturé au tarif unitaire du Plan souscrit (Creator 19€/mois, Pro 39€/mois, Business 79€/mois — équivalent mensuel pour l'annuel). Quotas et crédits sont alloués par Profil, non mutualisés entre Profils.

Question 5

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis ton espace personnel via le portail Stripe Billing. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : fin du mois pour le mensuel, fin de l'année pour l'annuel. Aucun remboursement au prorata n'est dû sur la période restante, ni sur les crédits IA non utilisés (allocation mensuelle ou recharge).

Question 6

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui, Vervox est conforme au RGPD. Tes données sont chiffrées en transit et au repos. Tu peux les exporter (format JSON) ou les supprimer à tout moment depuis tes paramètres de compte. Conservation des données de facturation : 10 ans (obligation fiscale française).

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Questions fréquentes